Política de Devoluciones

En Lissoa, cuidamos cada detalle para que te sientas segura y cómoda con lo que eliges. Sin embargo, entendemos que a veces algo puede no salir como esperabas. Por eso, ofrecemos un proceso simple y respetuoso para realizar cambios o devoluciones.

Tienes un plazo de 15 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar el cambio o la devolución de tu compra.

Condiciones generales:
Las piezas deben estar sin uso, sin lavado y con las etiquetas originales intactas.

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior que haya sido abierta o probada, a menos que presente un defecto de fábrica.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de tallas y colores en el momento de la solicitud.

Cómo solicitar un cambio o devolución:
Escríbenos a soporte@lissoa.com indicando el número de tu pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones necesarias para continuar con el proceso.

Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones y confirmemos que cumple con las condiciones requeridas, procesaremos el cambio o el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Reembolsos:
Si optas por la devolución, el importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de que no se trate de un producto defectuoso o de un error por parte de Lissoa, los gastos de envío no serán reembolsados.